KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ POLİTİKASI

İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası (Politika), Doğal Bahçe Ürünleri tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, veri sahiplerini aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu: Doğal Bahçe Ürünleri

Adres: İSABEYLİ MAHALLESİ ATATÜRK BULVARI NO 59/C GÜVEN APT, NAZİLLİ/AYDIN

Telefon: 0535 926 87 70

E-posta: [email protected]

Web sitemizi ziyaret eden, üyelik oluşturan ve alışveriş yapan kişilere ait aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. Kimlik No (yasal zorunluluk halinde).
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, fatura bilgileri, talep ve şikayet bilgileri.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, log kayıtları, çerez bilgileri.
• Finans Bilgileri: Banka hesap numarası (iade durumunda), kredi kartı bilgileri (ödeme kuruluşunca işlenir).

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerine uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

1. Sözleşmenin ifası ve hizmetin tamamlanması (sipariş hazırlama, paketleme ve teslimat).
2. Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura düzenleme, resmi kurumlara bilgi verme).
3. Müşteri ilişkileri yönetimi ve şikayet/talep takibi.
4. İşlem güvenliğini sağlama, dolandırıcılığı önleme ve yasal süreçleri yürütme.
5. Pazarlama, tanıtım ve kampanya süreçlerinin yürütülmesi (açık rıza alınmışsa).
6. Web sitesi performansının analiz edilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.

Toplanan kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri uyarınca aşağıdaki kişi ve kurumlara aktarılabilir:

• Tedarikçilere ve İş Ortaklarına: Siparişinizin yerine getirilmesi amacıyla kargo ve lojistik firmalarına, ödeme hizmetleri sağlayıcılarına.
• Resmi Kurumlara: Yasal zorunluluk gereği mahkemeler, icra daireleri ve diğer kamu kurum ve kuruluşlarına.
• Hizmet Sağlayıcılara: Muhasebe, denetim, vergi ve hukuk danışmanlığı gibi dış hizmet alınan üçüncü kişilere.

Kişisel verileriniz, elektronik ortamda web sitesi üzerinden (üyelik formu, sipariş formu, iletişim formu) veya e-posta/telefon gibi fiziki ortamda otomatik ya da kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.

Verilerin işlenmesinin hukuki sebepleri (KVKK Madde 5):

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi.
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (Mesafeli Satış Sözleşmesi).
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
• Veri sahibinin açık rızasının bulunması (Örn: Ticari elektronik ileti izni).