DOĞAL BAHÇE ÜRÜNLERİ ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

• Ürünler, siparişin onaylanmasını takiben en geç 30 gün içerisinde ALICI’nın belirttiği adrese kargo firması aracılığıyla gönderilecektir.
• Teslimat sırasında ALICI’nın adreste bulunmaması durumunda SATICI sorumluluğunu yerine getirmiş sayılır.
• ALICI, ürünü teslim almadan önce kargo paketini kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı paketler teslim alınmamalı ve tutanak tutturulmalıdır.

ALICI, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanımı için bildirim yapılmalıdır:

Cayma hakkı kullanıldığında ürünün orijinal ambalajı ile eksiksiz ve kullanılmamış şekilde iade edilmesi gerekmektedir.

Aşağıdaki ürünlerde mevzuat gereği iade kapsamı dışındadır:

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Taze gıda ürünleri (sebze, meyve vb.)
• Ambalajı açılmış hijyen ürünleri
• Tüketici isteği üzerine özel hazırlanmış ürünler

Cayma hakkının kullanılması halinde ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödeme ALICI’ya iade edilir. İade işlemi, ödeme yapılan yöntem ile gerçekleştirilecektir.

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.